香港青年協會獲INCO Education Accelerator及Google.org贊助，與Snapask攜手推出「Snapask ✕ 青協 - 線上自學及情緒支援計劃」，並由資訊科技教育領袖協會、香港翻轉教學協會及香港輔導教師協會支持。

新型冠狀病毒疫情期間不少學生遇到學習困難，因此 Snapask 向全港近四千名來自基層的學生帶來限時的「Snapask學習支援服務」，免費提供24小時的一對一線上學習支援，減輕學生課業壓力。本地中學及小學可於7月8至26日進行網上申請。

除學業支援外，香港青年協會一直非常關注疫情為學生及家長帶來的情緒問題，並將聯同各方全健管理專家舉辦互動主題講座及節目，協助學生在疫情下適應學習、管理身心靈健康、適應復課後校園生活及疫後生涯規劃等。計劃亦可為有需要的學生及家長提供即時情緒支援服務。

每位成功登記的學生可獲30題免費提問額，於Snapask一對一線上功課問答平台上發問功課問題，輔助學生在家自學。

服務覆蓋本地中小學主要科目內容，並由 Snapask 合資格導師回答。Snapask 導師來自最頂尖大學，且經過嚴格的篩選機制，還通過了教學對答訓練，平均只有 3% 的人能通過驗證成為Snapask導師。

成功申請的學校會收到兌換碼單張，可以直接發放予學生。學生可按照單張上指示下載安裝Snapask應用程式，登記帳號後可以輸入指定「兌換碼」啟動帳號，一經啟動即可於90日內使用有關30題提問額度。